Betvino canlı destek menüsü tüm üyelere hizmet vermektedir. Bunu gerçekleştirmek için siteye güncel link üzerinden giriş yaptıktan sonra canlı destek menüsüne girmek gerekmektedir. Canlı destek menüsüne girmeden önce sizden kullanıcı adı, mail adresi gibi bilgiler istenecektir. Karşınıza çıkan form üzerinde bunu doldurarak canlı destek bağlantısını kurabilirsiniz. Canlı destek bağlantı kurulduktan sonra kısa bir süre içerisinde canlı destek bölümünde görev yapan müşteri temsilcisi görüşmeye bağlanacaktır.
Müşteri temsilcisinin görüşmeye bağlanmasının ardından taleplerinizi veya şikayetlerinizi iletebilirsiniz. Herhangi bir konu hakkında destek istiyorsanız, bunu yine canlı destek menüsü üzerinden gerçekleştirebilirsiniz. Canlı destek menüsünde görev yapan tüm personeller bu konuda yeterli eğitime sahiptir. Almış oldukları eğitimde başarıya ulaşan kişiler canlı destek üzerinden hizmet vermek için görevlendirilen ektedir.
Betvino Canlı Yardım
Betvino canlı Yardım bölümü en çok kullanılan ürünler arasında yer almaktadır. Sitenin bu bölümü her zaman aktif olmaktadır. Bu yüzden 7/24 hizmet veren site günün her dakikasında hizmetinize açıktır. Bu sayede uzun süreler beklemenize gerek kalmadan canlı yardım menüsüne ulaşmak mümkün olmaktadır. Siteyle ilgili herhangi bir sorun yaşadığınızda canlı yardım menüsü hayat kurtarıcı özelliğe sahiptir. Yaşadığınız sorunları ve yardım taleplerinizi bu menü üzerinden ileterek sorununuzun çözümüne ulaşabilirsiniz. Üyelerin dilinden anlayan ve onlara yardımcı olmak için aktif bir şekilde hizmet veren müşteri temsilcileri en büyük yardımcınız olacaktır. Ayrıca bu menü üzerinden sitenin diğer departmanları ile bağlantı kurma işlemini sağlayabilirsiniz. Bu konuda sizlere yine müşteri temsilcileri yardımcı olacaktır. Bu sebeple herhangi bir durumda canlı yardım desteğinden çekinmeden faydalanabilirsiniz.
Canlı Müşteri Temsilcisi
Betvino canlı müşteri temsilcisi günün her saati hatta dakikasında sizlere yardımcı olmaktadır. Bu amaç için görevlendirilen müşteri temsilcileri canlı olarak sizlere kaliteli bir hizmet sunmaktadır. Herhangi bir şey olduğunda bizzat olaya dahil olan ve bunu isteklerinize göre mümkün mertebe çözüme kavuşturmak isteyen müşteri temsilcileri, sitenin kaliteli hizmetlerine ulaşmanızı sağlayacaktır. Canlı müşteri temsilcileri üzerinden site hakkındaki sorunlara çözüm isteyebilir veya taleplerinizi iletebilirsiniz. Aynı zamanda Betvino ile ilgili herhangi bir tavsiyede bulunmak istiyorsanız, bunu gerçekleştirmek için yine canlı müşteri temsilcilerine kullanabilirsiniz.
Betvino canlı destek menüsü müşteri memnuniyetini hizmetleri ile belirleyen bir bölümdür. Vino Pronet altyapısına sahip site müşteri memnuniyetini eksiksiz yerine getirmek için canlı yardım personelleri her zaman detaylı bir hizmet sunmaktadır. Anlayışlı bir şekilde sizlere yaklaşan canlı müşteri temsilcileri en makul seçenekleri sizlere sunacaktır.